JA neta Política de cancelación/reembolso
This Cancellation/Refund policy is an agreement between you - the user of our hosting and related services (collectively, the 'Services'), and Net JA, in association with LiquidNet US LLC, una empresa estadounidense con sede en Fort Lauderdale, La Florida, and LiquidNet Ltd., una empresa británica con sede en Londres, REINO UNIDO. All billing and hosting services are rendered by LiquidNet US LLC and LiquidNet Ltd. (billing operations will be handled here).
Aras de la brevedad, JA neta, LiquidNet U.S. LLC y LiquidNet Ltd. will be referred to as 'We', 'Us', 'Our' and 'Service Provider' in this document.
The Service Provider's accounts are set up on a prepay basis. The Service Provider's customers may decide to cancel their accounts at any time, sin embargo, they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 días de compras de la cuenta, según nuestro Política de garantía de devolución de dinero
Para cancelar una cuenta, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by the Service Provider. No se aceptarán otras formas de las solicitudes de cancelación. Los incentivos (Bonos gratis, etc.) offered to the Customer upon sign-up will be also canceled.
Registros de nombre de dominio/transferencias, actualizaciones del servicio y web hosting plan renovaciones son tratados como servicios no reembolsables (ver abajo) y no puede ser cancelada o reembolsado después de ser activado a petición del cliente. El cliente tendrá la oportunidad de transferir su dominio a otro host.
Cancelaciones de últimas hora, as well as accounts canceled by the Service Provider due to TOS violations (donde el cliente ha decidido no corregir la infracción) no califican para la garantía de devolución de dinero de 30 días.
Todas las solicitudes de crédito de VISA, MasterCard, American Express and Discover payments are processed within 48 solicitud de horas de la presentación de la restitución (por e-mail o ticket, como se mencionó anteriormente). Los fondos serán acreditados a la tarjeta de crédito del cliente y afectan el saldo de tarjeta de crédito del cliente conforme a términos de emisor de la tarjeta de crédito de servicio.
Todas las solicitudes de crédito de PayPal los pagos son procesadas dentro de 48 solicitud de horas de la presentación de la restitución (por e-mail o ticket, como se mencionó anteriormente). Los fondos serán acreditados a la cuenta del cliente PayPal y afectan el saldo del cliente PayPal según términos y condiciones de PayPal de.
POLÍTICA DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO
The Service Provider offers a 30-garantía de devolución de día. Si no estás satisfecho con nuestros servicios de hosting, Usted puede presentar una solicitud de reembolso en un ticket abierto desde su web hosting panel de control, o por correo electrónico enviado a billing@duoservers.com, and receive a full refund for your
hosting plan within 30 días de la compra de la cuenta. Por favor,,
Registro/transferencia de nombre de dominio son servicios no reembolsables.
Todos los pagos recurrentes y los pagos via Western Union o Banco de alambre no son reembolsables y no están sujetos a la garantía de devolución de dinero de 30 días.
SERVICIOS NO REEMBOLSABLES
Servicios no reembolsables: todas las mejoras de servicio, monedero de recargas y servicios renovación plan Web Hosting Panel de Control; servicios de registro o transferencia de dominio 1 año o varios años todos comprados en suscripción o desde el Panel de Control Web Hosting.
Todos los dominios y transferencias de dominio son finales, no incluyen ninguna garantía de devolución del dinero y estarán sujetos a una tasa que se calcula sobre el precio anual no-promocional de TLD del dominio adquirido, multiplicado por el número de años de registro o transferencia. Cualquier cantidad de reembolso acreditado al cliente conforme a nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días no incluirá el costo de los servicios no reembolsables (Si cualquier) se han comprado con plan sobre registro de hospedaje del cliente (es decir. el cliente se emitirá un reembolso parcial de la transacción original si él o ella ha comprado servicios no reembolsables dentro de la cuenta de hospedaje web).
RECHAZOS DE DÉBITO
Rechazos de débito no se consideran como una forma de consolidar. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at the Service Provider will be subject to full investigation.
When signing up for a web hosting account with the Service Provider, los clientes de acuerdo a las condiciones explicadas en nuestra política de uso aceptable (AUP) y lo términos de servicio de hospedaje. Por lo tanto, the Service Provider, así como de nuestros distribuidores autorizados (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), recurrirá a estos documentos como prueba para el cliente, especialmente en el caso de que un cliente envía una consulta de cálculo de costos basado en puntos que he / o primero aceptó, pero está ahora intentando refutar.
If/When a chargeback report is received, the first step of the Service Provider's team will be to try to contact the user. Mientras tanto, se suspenderá la cuenta de usuario (para proteger nuestro sistema de abuso y de fraudes) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and a decision has been taken for according action.
Si el rechazo se ha producido debido a un malentendido, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.
Si el usuario ha enviado una solicitud de cargo al usuario basada en la argumentación sin fundamento (a nuestro propio juicio y estas Web Hosting condiciones de servicio), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service and the Acceptable Use Policy of the Service Provider will serve as proof of the Customer's agreement. Los comerciantes entonces, taking into consideration all provisions in these legal documents will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or the Service Provider has the right to a reverse payment.
In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, luego permanecerá suspendida la respectiva cuenta de alojamiento.