JA neta Order Verification Policy
These Terms of Service (the 'Agreement') are an agreement between you - the user of our hosting and related services (collectively, the 'Services'), and Net JA, in association with LiquidNet US LLC, una empresa estadounidense con sede en Fort Lauderdale, La Florida, and LiquidNet Ltd., una empresa británica con sede en Londres, REINO UNIDO. All billing and hosting services are rendered by LiquidNet US LLC and LiquidNet Ltd. (billing operations will be handled here). Información legal sobre las dos compañías se puede encontrar en la sección 'Datos de contacto de servicio al cliente' de este documento.
Aras de la brevedad, JA neta, LiquidNet U.S. LLC y LiquidNet Ltd. will be referred to as 'We', 'Us', 'Our' and 'Service Provider' in this document.
Este documento contiene todos los datos acerca de nuestro procedimiento de verificación de la orden. Su objetivo es que rellene en nuestra política con respecto a fraudes de Internet. Política de la empresa es estrictamente examinar cada nuevo orden y comprobar los detalles de pago de cada nuevo cliente.
Cómo tiene lugar el procedimiento de verificación?
*Paso 1.* Usted realiza un pedido para una cuenta de hosting con nosotros a través de nuestro formulario de pedido. Una transacción de dinero sigue a través del método de pago seleccionado.
NOTA: If you have attempted to pay for a service, but the payment has not managed to go through for some reason, you will receive a one-time email from our Sales Department with details about the requested service and the steps needed to take to complete the payment.
*Paso
2.* Recibimos un email de notificación a nuestro distribuidor autorizado
(PayPal, WorldPay, 2CheckOut) para la transacción.
*Paso 3.* Un procedimiento de verificación de la orden comienza dentro de una hora después de la notificación (los fines de semana, este periodo puede ser mayor).
*Paso
4.* Un representante de ventas de nuestro compara su ubicación IP con su dirección de facturación y la información de ubicación en su cuenta de alojamiento.
*Paso 5.* Confirmación de pago por teléfono está hecho en un momento conveniente para usted. Si podemos ’ t localizarle por teléfono, nos ’ ll le enviará un correo electrónico, pidiendo que se nos presente con otro número de teléfono que usted puede llegar a fin de confirmar el pago. Si en un plazo de 48 horas aún asilo ’ t confirmó el pago, la orden se cancelará y la cuenta será bloqueada.
IMPORTANTE: Todos los pagos de PayPal nueva vienen a nosotros con un estado de ‘ autorizado ’, pero no hay fondos en nuestra cuenta aún. Dentro del período de 48 horas el ‘ autorizado’ Estado debe actualizarse a cualquiera ‘ de captura’
(Si aprobamos el pago), o ‘ vacío’ (Si no conseguimos aprobar el pago). Se limpiarán los fondos en nuestra cuenta en cuanto (y sólo si) el pago va en ‘ capturar’ Estado. Por favor,, Que su pago con éxito, en consecuencia, aparecerá con los siguientes Estados de la mente - ‘ Autorizado’ y ‘ captura de ’, en su estado de cuenta de PayPal. Esto no significa que usted ha sido acusado dos veces por el servicio.
No tomamos ninguna responsabilidad si, durante el proceso de verificación de la orden, el dominio elegido por usted ha sido registrado por otra persona, since we register
domain names only after the payment has been confirmed. If this is
the case, then you might wish to register another domain(s).
CUSTOMER SERVICE CONTACT DETAILS
Customers can get in touch with our Customer Care representatives via any of the options listed below.
Technical Support
Via the ticketing systems - open a trouble ticket from the Web Hosting Control Panel (section Help Center - > Open New Ticket). 1-hour support response is guaranteed! (anchor to 1-hour Support Response Guarantee from Service Level Guarantees popup)
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