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JA neta Política de cancelación/reembolso

CANCELACIÓN & SE ACEPTAN DEVOLUCIONES

Netas cuentas de JA se configuran de manera pague por adelantado. Clientes de JA netos pueden decidir cancelar sus cuentas en cualquier momento, sin embargo van a conseguir un reembolso completo del servicio sólo si la solicitud de cancelación se realiza dentro de 30 días de compras de la cuenta, según nuestro Política de garantía de devolución de dinero

Para cancelar una cuenta, el cliente debe enviar un correo electrónico o soporte ticket a nuestro Departamento de ventas y proporcionar cualquier credenciales de autenticación solicitadas por red JA. No se aceptarán otras formas de las solicitudes de cancelación. Los incentivos (Bonos gratis, etc.) ofrece al cliente a registrarse voluntad también cancelada.

Registros de nombre de dominio/transferencias, actualizaciones del servicio y web hosting plan renovaciones son tratados como servicios no reembolsables (ver abajo) y no puede ser cancelada o reembolsado después de ser activado a petición del cliente. El cliente tendrá la oportunidad de transferir su dominio a otro host.

Cancelaciones de últimas hora, así como la cancelación por JA neta debido a las violaciones de la TOS (donde el cliente ha decidido no corregir la infracción) no califican para la garantía de devolución de dinero de 30 días.

Todas las solicitudes de crédito de VISA, MasterCard, Los pagos de American Express y Discovery son procesados dentro de 48 solicitud de horas de la presentación de la restitución (por e-mail o ticket, como se mencionó anteriormente). Los fondos serán acreditados a la tarjeta de crédito del cliente y afectan el saldo de tarjeta de crédito del cliente conforme a términos de emisor de la tarjeta de crédito de servicio.

Todas las solicitudes de crédito de PayPal los pagos son procesadas dentro de 48 solicitud de horas de la presentación de la restitución (por e-mail o ticket, como se mencionó anteriormente). Los fondos serán acreditados a la cuenta del cliente PayPal y afectan el saldo del cliente PayPal según términos y condiciones de PayPal de.


POLÍTICA DE GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO

Net ofrece JA un 30-garantía de devolución de día. Si no estás satisfecho con nuestros servicios de hosting, Usted puede presentar una solicitud de reembolso en un ticket abierto desde su web hosting panel de control, o por correo electrónico enviado a billing@duoservers.com, y recibir un reembolso completo de su plan de hosting dentro de 30 días de la compra de la cuenta. Por favor,, Registro/transferencia de nombre de dominio son servicios no reembolsables.

Todos los pagos recurrentes y los pagos via Western Union o Banco de alambre no son reembolsables y no están sujetos a la garantía de devolución de dinero de 30 días.


SERVICIOS NO REEMBOLSABLES


Servicios no reembolsables: todas las mejoras de servicio, monedero de recargas y servicios renovación plan Web Hosting Panel de Control; servicios de registro o transferencia de dominio 1 año o varios años todos comprados en suscripción o desde el Panel de Control Web Hosting.

Todos los dominios y transferencias de dominio son finales, no incluyen ninguna garantía de devolución del dinero y estarán sujetos a una tasa que se calcula sobre el precio anual no-promocional de TLD del dominio adquirido, multiplicado por el número de años de registro o transferencia. Cualquier cantidad de reembolso acreditado al cliente conforme a nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días no incluirá el costo de los servicios no reembolsables (Si cualquier) se han comprado con plan sobre registro de hospedaje del cliente (es decir. el cliente se emitirá un reembolso parcial de la transacción original si él o ella ha comprado servicios no reembolsables dentro de la cuenta de hospedaje web).


RECHAZOS DE DÉBITO


Rechazos de débito no se consideran como una forma de consolidar. Cualquier cliente que inicia un chargeback de la tarjeta de crédito en respuesta a una factura o pedido en JA neta será sujeto a investigación.

Al registrarse para una cuenta con JA red de hospedaje web, los clientes de acuerdo a las condiciones explicadas en nuestra política de uso aceptable (AUP) y lo términos de servicio de hospedaje. Por lo tanto, JA neta, así como de nuestros distribuidores autorizados (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), recurrirá a estos documentos como prueba para el cliente, especialmente en el caso de que un cliente envía una consulta de cálculo de costos basado en puntos que he / o primero aceptó, pero está ahora intentando refutar.

En caso se recibe un informe de devolución de cargo, el primer paso de nuestro equipo JA neta será tratar de ponerse en contacto con el usuario. Mientras tanto, se suspenderá la cuenta de usuario (para proteger nuestro sistema de abuso y de fraudes) y permanecerá suspendida hasta que se han aclarado las razones de la devolución de cargo y decisión para acordar medidas.

Si el rechazo se ha producido debido a un malentendido, se iniciará un procedimiento de pago inversa con nuestros distribuidores autorizados y se vuelve a activar la cuenta.

Si el usuario ha enviado una solicitud de cargo al usuario basada en la argumentación sin fundamento (a nuestro propio juicio y estas Web Hosting condiciones de servicio), luego se iniciará un conflicto con nuestros distribuidores autorizados en el que la Web Hosting condiciones de servicio y aceptable política de uso de JA neta servirá como prueba del acuerdo del cliente. Los comerciantes entonces, teniendo en cuenta todas las disposiciones de estos documentos legales, decidirá si el cliente ha tenido motivos suficientes para el contracargo o JA neta tiene derecho a un pago inverso.

En caso de que el cargo origina un usuario fraudulento y no pago inversa se puede iniciar el procedimiento, luego permanecerá suspendida la respectiva cuenta de alojamiento.