NET JA Stornierung/Rückerstattung
This Cancellation/Refund policy is an agreement between you - the user of our hosting and related services (collectively, the 'Services'), and Net JA, in association with LiquidNet US LLC, ein US-Unternehmen mit Sitz in Fort Lauderdale, Florida, and LiquidNet Ltd., ein britisches Unternehmen mit Hauptsitz in London, UK. All billing and hosting services are rendered by LiquidNet US LLC and LiquidNet Ltd. (billing operations will be handled here).
Der Kürze halber, NET JA, LiquidNet U.S. LLC und LiquidNet Ltd. will be referred to as 'We', 'Us', 'Our' and 'Service Provider' in this document.
The Service Provider's accounts are set up on a prepay basis. The Service Provider's customers may decide to cancel their accounts at any time, jedoch, they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 Tagen nach Kauf des Kontos, nach unserer Geld-zurück-Garantie-Politik
Ein Konto kündigen, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by the Service Provider. Andere Formen der Stornierungen werden nicht akzeptiert. Keine Anreize (Gratis Bonus, Etc.) offered to the Customer upon sign-up will be also canceled.
Domain-Namen-Registrierungen/transfers, Service-upgrades und Web-Hosting-Abonnementverlängerungen gelten als nicht erstattungsfähige Leistungen (siehe unten) und kann nicht storniert oder erstattet nach der Aktivierung auf Kundenwunsch. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine/ihre Domäne entfernt auf einen anderen Rechner übertragen.
Bei späterer Stornierung, as well as accounts canceled by the Service Provider due to TOS violations (wo hat sich der Kunde entschieden, nicht um die Verletzung zu beheben) nicht die Voraussetzungen Sie für die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Alle Kreditanträge für VISA, MasterCard, American Express and Discover payments are processed within 48 Stunden der Einreichung der Erstattung anfordern (per E-mail oder ticket, wie oben erwähnt). Die Gelder zurück zu Kredit-/Debitkarte des Kunden gutgeschrieben und beeinflussen den Saldo des Debitors Kredit/Debit Karte gemäß der Kredit-/Debitkarten Kartenherausgeber Nutzungsbedingungen.
Alle Kreditanträge für PayPal-Zahlungen werden innerhalb von bearbeitet. 48 Stunden der Einreichung der Erstattung anfordern (per E-mail oder ticket, wie oben erwähnt). Die Mittel werden wieder auf PayPal-Konto des Kunden gutgeschrieben und beeinflussen den Saldo des Debitors PayPal gemäß der PayPal-Nutzungsbedingungen.
GELD-ZURÜCK-GARANTIE-POLITIK
The Service Provider offers a 30-Tage Geld-zurück Garantie. Wenn Sie nicht zufrieden mit unseren Hosting-Services sind, Sie können einen Antrag auf Rückerstattung in einem Trouble-Ticket geöffnet aus Ihrem Web-hosting Control Panel einreichen., oder per e-Mail an billing@duoservers.com, and receive a full refund for your
hosting plan within 30 Tagen nach dem Kauf des Kontos. Bitte,
Beachten SIE, dass Domain-Namen-Registrierungen/Transfers nicht erstattbar sind.
Alle wiederkehrenden Zahlungen und alle Zahlungen über Western Union oder Bank Wire sind nicht erstattungsfähig und fallen nicht unter die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE LEISTUNGEN
Nicht erstattungsfähige Leistungen: alle Service-upgrades, Brieftasche Refills und Plan Erneuerung Dienstleistungsbezüge aus dem Web Hosting Control Panel; alle 1 Jahr oder mehrere Jahre Domain Registrierung oder Transfer-Services erworben bei der Anmeldung oder aus dem Web Hosting Control Panel.
Alle Domain-Registrierungen und Domain-Transfers sind endgültig, enthalten Sie Geld-zurück-Garantie nicht und werden Sie gegen eine Gebühr, die auf der Grundlage des tatsächlichen NON-Promotion Jahrespreises der gekauften Domain TLD berechnet wird, multipliziert mit der Anzahl der Jahre der Registrierung oder transfer. Rückerstattung Gutschrift an den Kunden in Übereinstimmung mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie umfasst nicht die Kosten für die nicht rückzahlbare Leistungen (Falls vorhanden) Das sind mit den Kunden Web-hosting-Plan bei der Anmeldung gekauft worden (dh. der Kunde wird erteilt, eine teilweise Rückerstattung auf die ursprüngliche Transaktion wenn he/she nicht erstattungsfähige Leistungen innerhalb der Web-Hosting-Account gekauft hat).
RÜCKBELASTUNGEN
Rückbelastungen gelten nicht als eine Möglichkeit der Rückerstattung. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at the Service Provider will be subject to full investigation.
When signing up for a web hosting account with the Service Provider, Kunden, die mit den Bedingungen erklärt in unsere Acceptable Use Policy einverstanden (AUP) und Webhosting-Nutzungsbedingungen. Somit, the Service Provider, sowie unsere autorisierten Einzelhändler (PayPal, WorldPay, 2Check-out), wird auf diese Dokumente als Beweis für die Kundenvereinbarung zurückgreifen., vor allem dann, wenn ein Kunde sendet eine Rückbelastung Untersuchung basierend auf Punkte, daß er / oder sie zuerst angenommen, aber jetzt zu widerlegen sucht.
If/When a chargeback report is received, the first step of the Service Provider's team will be to try to contact the user. In der Zwischenzeit, das Benutzerkonto wird gesperrt (um unser System vor Betrug und Missbrauch zu schützen) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and a decision has been taken for according action.
Wenn die Rückbelastung durch einige Missverständnisse aufgetreten ist, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.
Wenn der Benutzer eine Rückvergütungsanforderung basierend auf haltlose Argumentation geschickt hat (unsere eigenen Urteil zu dieser Web-Hosting-Nutzungsbedingungen), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service and the Acceptable Use Policy of the Service Provider will serve as proof of the Customer's agreement. Die Händler dann, taking into consideration all provisions in these legal documents will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or the Service Provider has the right to a reverse payment.
In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, dann bleibt der jeweiligen Hosting-Account gesperrt.