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JA net Politique d’annulation/remboursement

ANNULATION & RESTITUTIONS

Nets comptes JA sont établis sur une base de pré-paiement. Les clients de JA net peuvent décider d’annuler leurs comptes à tout moment, Cependant ils obtiendrez un remboursement complet du service seulement si la demande d’annulation est faite dans 30 jours suivant l’achat du compte, conformément à notre Politique de garantie de dos d’argent

Pour annuler un compte, le client doit envoyer un e-mail ou support ticket pour notre département des ventes et fournir des informations d’identification d’authentification demandées par JA Net. Autres formes de demandes d’annulation ne seront pas acceptés. Toutes les incitations (bonus gratuits, etc.) offerts aux clients inscription volonté être également annulée.

Inscriptions/transfert de nom de domaine, mises à niveau de service et Hébergement plan renouvellements sont considérés comme services non remboursable (Voir ci-dessous) et ne peut pas être annulé ou remboursé après activation à la demande du client. Le client aura la possibilité de transférer son domaine suite à un autre hôte.

Annulations tardives, ainsi que les comptes annulées par JA Net en raison de violations de TOS (où le client a décidé de ne pas corriger la violation) ne sont pas admissibles pour la 30 jours garantie de remboursement.

Toutes les demandes de crédit de VISA, MasterCard, Les paiements American Express et de la découverte sont traités au sein de 48 heures de la présentation de la restitution à la demande (par courrier électronique ou de billet, comme indiqué plus haut). Les fonds seront crédités sur la carte de crédit/débit du client et affectent le solde de carte de crédit/débit du client conformément aux conditions de l’émetteur de carte de crédit/débit de service.

Toutes les demandes de crédit pour les paiements PayPal sont traités dans les 48 heures de la présentation de la restitution à la demande (par courrier électronique ou de billet, comme indiqué plus haut). Les fonds seront crédités au compte PayPal du client et affectent le solde PayPal du client conformément aux modalités de PayPal de service.


POLITIQUE DE GARANTIE DE DOS D’ARGENT

NET JA offre une 30-jours satisfait ou remboursé. Si vous n’êtes pas satisfait de nos services d’hébergement, vous pouvez soumettre une demande de remboursement dans un trouble ticket ouvert à partir de votre panneau de contrôle d’hébergement web, ou par courrier électronique envoyé à billing@duoservers.com, et recevoir un remboursement complet de votre plan d’hébergement au sein de 30 jours suivant l’achat du compte. S’il vous plaît, Notez que les enregistrements/transfert de nom de domaine sont non-remboursables services.

Tous les paiements récurrents et tous les paiements effectués par l’intermédiaire de Western Union ou virement fil ne sont pas remboursables et ne sont pas soumis à la garantie de remboursement 30 jours.


SERVICES NON REMBOURSABLE


Services non remboursable: toutes les mises à niveau de service, recharges de portefeuille et de services du renouveau plan achetés depuis le panneau de contrôle Web Hosting; tous les services d’enregistrement ou transfert de domaine 1 an ou plusieurs années achetés à inscription ou sur le panneau de contrôle Web Hosting.

Tous les enregistrements de domaine et les transferts de domaine sont définitives, n’incluez pas une garantie de remboursement et seront assujettis à une taxe qui est calculée sur le prix annuel promotionnel NON réel de TLD l’achat du domaine, multiplié par le nombre d’années d’inscription ou de transfert. Tout montant de remboursement crédité au client conformément à notre garantie de remboursement de 30 jours n’inclut pas le coût des services non remboursable (le cas échéant) qui ont été acquis au moyen d’hébergement web du client plan dès l’inscription (C’est à dire. les clients recevront un remboursement partiel sur la transaction d’origine si il/elle a acheté des services non remboursables dans le compte d’hébergement web).


DÉBITS COMPENSATOIRES


Les remboursements ne sont pas considérés comme un moyen de remboursement. Tout client qui initie une opposition au paiement de carte de crédit en réponse à une facture ou une commande passée au JA Net sera soumis à enquête complète.

Lors de l’inscription pour un compte avec JA Net d’hébergement web, le client comprend les conditions expliquées dans notre politique d’utilisation Acceptable (AUP) et le conditions de Service d’hébergement Web. Ainsi, JA net, ainsi que de nos détaillants autorisés (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), aura recours à ces documents comme preuve de l’accord du client, surtout dans le cas où un client envoie une demande de rétrofacturation basée sur les points qu’il / ou elle a d’abord accepté, mais cherche maintenant à réfuter.

Si/quand un rapport de refacturation est reçu, la première étape de notre équipe de JA Net sera d’essayer de communiquer avec l’utilisateur. Pendant ce temps, le compte d’utilisateur sera suspendu (afin de protéger notre système d’abus et les activités frauduleuses) et restera suspendu jusqu'à ce que les motifs du rejet de débit ont été clarifiées et décision a été prise pour l’attribution d’action.

Si la facturation interne s’est produite en raison d’un malentendu, une procédure de paiement inversé sera réalisée avec nos détaillants autorisés et le compte sera réactivé.

Si l’utilisateur a envoyé une demande de rétrofacturation basée sur une argumentation sans fondement (à notre propre jugement et ces conditions d’hébergement Web de Service), puis un différend s’amorcera avec nos détaillants autorisés dont les modalités d’hébergement Web de Service et la politique de JA Net des Utilisation Acceptable servira de preuve de l’accord du client. Les détaillants puis, prenant en considération toutes les dispositions de ces documents juridiques, décidera si le client a eu un motif suffisant pour la rétrofacturation ou JA Net a le droit à un paiement inversé.

Dans le cas où la rétrofacturation provenance d’un utilisateur frauduleux et aucun paiement inversé la procédure peut être engagée, puis le compte d’hébergement respectif resteront suspendu.