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Soutien à la clientèle


Aide contextuelle

Si vous êtes perdu à l’intérieur de notre panneau de contrôle, la première chose à que faire est de pousser le bouton d’aide, qui est visible sur chaque page. Une fenêtre pop-up s’ouvrira. Il comprend des informations détaillées sur toutes les actions qui peuvent être effectués sur la page en question. Chaque menu contextuel apparaît sur la même page afin que vous pouvez rapidement revenir à votre travail.

Tutoriels vidéo

Nous avons une énorme collection de vidéos éducatives expliquant comment travailler avec notre panneau de contrôle. Ils sont destinés à ceux d'entre vous qui voudraient voir comment les choses se font plutôt que de simplement lire des articles. Ainsi, tout le monde peut faire rapidement connaissance avec notre panneau de contrôle Hébergement en regardant simplement nos clips vidéo d’instruction étape par étape.

F.A.Q.

Si vous ne trouvez pas la réponse vous cherchez, Jetez un oeil à notre vaste base de données FAQ, qui comprend les questions posées par les clients réels et fournit des solutions pratiques. Nous mettons régulièrement à jour notre section Foire aux Questions avec nouvelles rubriques afin de couvrir toutes les nouveautés et les innovations liées à notre système.

Système de billetterie

Si vous ne pouvez pas encore découvrir la réponse que vous cherchez dans la FAQ de base de données soit, Nous avons une excellente équipe d’ingénieurs de support client disponibles 24-7-365 et prêts à vous aider avec n’importe quelle question. Chaque ticket de support vous ouvrez recevront une réponse en moins d’une heure (le temps de réponse moyen du billet étant une vingtaine de minutes), donc vous n’aurez pas à attendre longtemps avant d’obtenir une réponse à votre question.

Détails de contact

Téléphone sans frais aux États-Unis: +1-855-211-0932
U.S. International: +1-727-546-HÔTE(4678)
UK Phone: +44-20-3695-1294
AU téléphone: +61-2-8417-2372
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Messagerie: support@propersupport.com

Formulaire de Contact en ligne

Vérifier l’état de votre serveur Pour vérifier l’état de votre serveur, si vous pensez qu’il y a un problème, s’il vous plaît aller à: www.properstatus.com