JA net Order Verification Policy
These Terms of Service (the 'Agreement') are an agreement between you - the user of our hosting and related services (collectively, the 'Services'), and Net JA, in association with LiquidNet US LLC, une société américaine dont le siège est à Fort Lauderdale, Floride, et LiquidNet Ltd., une entreprise britannique, dont le siège est à Londres, UK. All billing and hosting services are rendered by LiquidNet US LLC and LiquidNet Ltd. (billing operations will be handled here). Informations juridiques sur les deux sociétés se trouvent dans la section « Détails de Contact du Service client » de ce document.
Par souci de brièveté, JA net, LiquidNet U.S. LLC et LiquidNet Ltd. will be referred to as 'We', « Nous », 'Our' and 'Service Provider' in this document.
Ce document contient toutes les informations sur notre procédure de vérification des commandes. Son but est de vous renseigner sur notre politique à l’égard des fraudes sur Internet. La politique de notre compagnie est strictement surveiller chaque nouvel ordre et vérifier les détails de paiement de chaque nouveau client.
Comment se déroule la procédure de vérification?
*Étape 1.* Vous passez une commande pour un compte d’hébergement avec nous via notre formulaire de commande. Fait suite à une transaction de l’argent par le biais de la méthode de paiement choisie.
REMARQUE: If you have attempted to pay for a service, but the payment has not managed to go through for some reason, you will receive a one-time email from our Sales Department with details about the requested service and the steps needed to take to complete the payment.
*Étape
2.* Nous recevons un e-mail de notification de notre revendeur agréé
(PayPal, WorldPay, 2CheckOut) pour la transaction.
*Étape 3.* Une procédure de vérification des commandes commence dans une heure après que la notification a été reçue (le week-end, cette période peut être plus longue).
*Étape
4.* Un représentant des ventes de nôtre compare votre localisation IP avec votre adresse de facturation et les informations d’emplacement dans votre compte d’hébergement.
*Étape 5.* Confirmation de paiement par téléphone est effectuée à une heure qui vous convient. Si nous ne pouvons ’ t vous joindre par téléphone, Nous ’ ll vous envoyer un email, vous demandant de nous présenter avec un autre numéro de téléphone qui vous sont accessibles à afin de confirmer le paiement. Si dans un délai de 48 heures, vous avez toujours haven ’ t a confirmé le paiement, la commande sera annulée et le compte sera bloqué.
IMPORTANT: Tous les paiements de PayPal nouveaux viennent à nous avec un statut ‘ agréé ’, mais aucuns fonds ne sont encore vides sur notre compte. Dans le délai de 48 heures du ‘ autorisé’ Il convient d’actualiser statut soit ‘ Capture’
(Si nous acceptons le paiement), ou ‘ vide’ (Si nous ne parvenons pas à approuver le paiement). Les fonds seront effacés sur notre compte, dès (et seulement si) le paiement se met en ‘ Capture’ statut. S’il vous plaît, L’esprit que votre paiement avec succès soldé par conséquent apparaîtra avec les statuts suivants - ‘ Agréé’ et ‘ capturer ’, dans votre déclaration de PayPal. Cela ne signifie pas que vous avez été débité deux fois pour le service.
Nous ne prenons aucune responsabilité si, au cours du processus de vérification de commande, le domaine choisi par vous a été enregistré par quelqu'un d’autre, since we register
domain names only after the payment has been confirmed. If this is
the case, then you might wish to register another domain(s).
COORDONNÉES DU SERVICE CLIENT
Customers can get in touch with our Customer Care representatives via any of the options listed below.
Technical Support
Via the ticketing systems - open a trouble ticket from the Web Hosting Control Panel (section Centre d’aide - > Open New Ticket). 1-hour support response is guaranteed! (anchor to 1-hour Support Response Guarantee from Service Level Guarantees popup)
Pre-sale and general questions
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Phone us at:
TÉLÉPHONE SANS FRAIS AUX ÉTATS-UNIS: +1-855-211-0932
TÉLÉPHONE INTERNATIONAL: +1-727-546-4678
ROYAUME-UNI TÉLÉPHONE : +44-20-3695-1294
AU TÉLÉPHONE : +61-2-8417-2372
- Envoyez-nous un courriel en utilisant notre formulaire nous contacter
- Utiliser notre Live Chat
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6750 Nord Andrews Ave
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7 Kersfield Road
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