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JA netto Politica di cancellazione/rimborso

CANCELLAZIONE & RIMBORSI

NET JA conti vengono impostati su una base di prepay. NET JA clienti potrebbero decidere di annullare il proprio account in qualsiasi momento, Tuttavia avranno un rimborso completo del servizio solo se la richiesta di cancellazione viene effettuata entro 30 giorni dall'acquisto dell'account, secondo la nostra Politica di garanzia di rimborso di denaro

Per cancellare un account, il cliente deve inviare una e-mail o ticket al nostro ufficio commerciale di supporto e fornire le credenziali di autenticazione richieste dal netto JA. Non saranno accettate altre forme di richieste di annullamento. Eventuali incentivi (bonus gratuiti, ecc.) offerto al cliente al momento dell'iscrizione sarà annullata anche.

Registrazioni/trasferimenti di nomi di dominio, aggiornamenti del servizio e Web hosting piano rinnovi vengono trattati come Servizi non-rimborsabile (Vedi sotto) e non può essere annullato o rimborsato dopo essere attivato su richiesta del cliente. Il cliente avrà la possibilità di trasferire il suo dominio via a un altro host.

Cancellazioni tardive, così come gli account eliminati da JA netto a causa di violazioni TOS (dove il cliente ha deciso di non correggere la violazione) non si qualificano per i 30 giorni garanzia di rimborso.

Tutte le richieste di credito VISA, MasterCard, American Express e la scoperta dei pagamenti sono trattati nell'ambito 48 ore dalla presentazione della restituzione richiesta (via e-mail o biglietto, Come accennato in precedenza). I fondi verranno accreditati torna alla carta di credito del cliente e influenzano il saldo della carta di credito del cliente in conformità con i termini dell'emittente della carta di credito di servizio.

Tutte le richieste di credito per pagamenti con PayPal sono trattate nell'ambito 48 ore dalla presentazione della restituzione richiesta (via e-mail o biglietto, Come accennato in precedenza). I fondi saranno accreditati al conto PayPal del cliente e incidono sul saldo PayPal del cliente in conformità con i termini di PayPal di servizio.


POLITICA DI GARANZIA DI RIMBORSO DI DENARO

NET JA offre un 30-giorni soddisfatti o rimborsati. Se non siete soddisfatti con i nostri servizi di hosting, è possibile inviare una richiesta di rimborso in un ticket di assistenza aperta dal pannello di controllo di hosting web, o via e-mail inviate a billing@duoservers.com, e ricevere il rimborso completo per il vostro piano di hosting all'interno 30 giorni dall'acquisto dell'account. Per favore, Si noti che le registrazioni/trasferimenti di nomi di dominio sono servizi non-rimborsabile.

Tutti i pagamenti ricorrenti e tutti i pagamenti effettuati tramite Western Union o bonifico bancario non sono rimborsabili e non sono soggetti i 30 giorni garanzia di rimborso.


SERVIZI NON-RIMBORSABILE


Servizi non-rimborsabile: tutti gli aggiornamenti del servizio, ricariche di portafoglio e piano rinnovo servizi acquistati da pannello di controllo Hosting Web; tutti i servizi registrazione o trasferimento dominio 1 anno o più anni acquistati all'atto della sottoscrizione o dal pannello di controllo Hosting Web.

Tutte le registrazioni di dominio e trasferimenti dei domini sono definitive, non includere alcuna garanzia di rimborso e sarà soggetto ad una tassa che viene calcolata sulla base del prezzo annuo NON-promozionale effettivo di TLD del dominio acquistato, moltiplicato per il numero di anni di registrazione o trasferimento. Qualsiasi importo di rimborso accreditato al cliente in conformità con i nostri 30 giorni garanzia di rimborso non comprenderà il costo dei servizi non-rimborsabile (Se qualsiasi) che sono stati acquistati con piano di web il cliente hosting su Sign-up (vale a dire. il cliente verrà emesso un rimborso parziale della transazione originale se lui/lei ha acquistato servizi non-rimborsabile entro il account di web hosting).


STORNI DI ADDEBITO


Storni di addebito non sono considerati come un modo di rimborso. Qualsiasi cliente che avvia un chargeback della carta di credito in risposta a una fattura o ordine effettuato presso JA netto sarà oggetto di indagine completa.

Quando la firma per un account di web hosting con JA netto, i clienti accettano le condizioni esplicitate nella nostra politica d'uso accettabile (AUP) e termini di servizio di Hosting Web. Così, JA netto, così come i nostri rivenditori autorizzati (PayPal, WorldPay, 2Check-out), ricorrere a questi documenti come prova per accordo del cliente, soprattutto nel caso in cui un cliente invia una richiesta di chargeback basato su punti che lui / o accettò prima, ma sta cercando ora di confutare.

Se viene ricevuto un rapporto di chargeback, il primo passo del nostro team di JA netto sarà quello di provare a contattare l'utente. Nel frattempo, l'account utente verrà sospeso (al fine di proteggere il nostro sistema da abusi e attività fraudolente) e rimarrà sospeso finché non sono stati chiariti i motivi per lo storno di addebito e la decisione è stata presa per carico in azione.

Se lo storno di addebito si è verificato a causa di un malinteso, verrà avviata una procedura di pagamento inversa con i nostri rivenditori autorizzati e l'account sarà riattivato.

Se l'utente ha inviato una richiesta di chargeback basata su argomentazioni infondate (a nostro giudizio e questi termini di servizio di Web Hosting), quindi verrà avviata una controversia con i nostri rivenditori autorizzati, in cui i termini di servizio di Web Hosting e la politica di uso accettabile di netto JA servirà come prova del contratto del cliente. I rivenditori quindi, prendendo in considerazione tutte le disposizioni in questi documenti legali, deciderà se il cliente ha avuto un motivo sufficiente per il chargeback o netto JA ha il diritto di effettuare un pagamento inverso.

Nel caso in cui il chargeback proviene da un utente fraudolento e nessun pagamento d'inverso può essere avviata la procedura, quindi il rispettivo account di hosting rimarrà sospeso.