JA netto Politica di cancellazione/rimborso
This Cancellation/Refund policy is an agreement between you - the user of our hosting and related services (collectively, the 'Services'), and Net JA, in association with LiquidNet US LLC, una società statunitense con sede a Fort Lauderdale, Florida, and LiquidNet Ltd., un'azienda britannica con sede a Londra, REGNO UNITO. All billing and hosting services are rendered by LiquidNet US LLC and LiquidNet Ltd. (billing operations will be handled here).
Per ragioni di brevità, JA netto, LiquidNet U.S. LLC e LiquidNet Ltd. will be referred to as 'We', 'Us', 'Our' and 'Service Provider' in this document.
The Service Provider's accounts are set up on a prepay basis. The Service Provider's customers may decide to cancel their accounts at any time, Tuttavia, they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 giorni dall'acquisto dell'account, secondo la nostra Politica di garanzia di rimborso di denaro
Per cancellare un account, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by the Service Provider. Non saranno accettate altre forme di richieste di annullamento. Eventuali incentivi (bonus gratuiti, ecc.) offered to the Customer upon sign-up will be also canceled.
Registrazioni/trasferimenti di nomi di dominio, aggiornamenti del servizio e Web hosting piano rinnovi vengono trattati come Servizi non-rimborsabile (Vedi sotto) e non può essere annullato o rimborsato dopo essere attivato su richiesta del cliente. Il cliente avrà la possibilità di trasferire il suo dominio via a un altro host.
Cancellazioni tardive, as well as accounts canceled by the Service Provider due to TOS violations (dove il cliente ha deciso di non correggere la violazione) non si qualificano per i 30 giorni garanzia di rimborso.
Tutte le richieste di credito VISA, MasterCard, American Express and Discover payments are processed within 48 ore dalla presentazione della restituzione richiesta (via e-mail o biglietto, Come accennato in precedenza). I fondi verranno accreditati torna alla carta di credito del cliente e influenzano il saldo della carta di credito del cliente in conformità con i termini dell'emittente della carta di credito di servizio.
Tutte le richieste di credito per pagamenti con PayPal sono trattate nell'ambito 48 ore dalla presentazione della restituzione richiesta (via e-mail o biglietto, Come accennato in precedenza). I fondi saranno accreditati al conto PayPal del cliente e incidono sul saldo PayPal del cliente in conformità con i termini di PayPal di servizio.
POLITICA DI GARANZIA DI RIMBORSO DI DENARO
The Service Provider offers a 30-giorni soddisfatti o rimborsati. Se non siete soddisfatti con i nostri servizi di hosting, è possibile inviare una richiesta di rimborso in un ticket di assistenza aperta dal pannello di controllo di hosting web, o via e-mail inviate a billing@duoservers.com, and receive a full refund for your
hosting plan within 30 giorni dall'acquisto dell'account. Per favore,
Si noti che le registrazioni/trasferimenti di nomi di dominio sono servizi non-rimborsabile.
Tutti i pagamenti ricorrenti e tutti i pagamenti effettuati tramite Western Union o bonifico bancario non sono rimborsabili e non sono soggetti i 30 giorni garanzia di rimborso.
SERVIZI NON-RIMBORSABILE
Servizi non-rimborsabile: tutti gli aggiornamenti del servizio, ricariche di portafoglio e piano rinnovo servizi acquistati da pannello di controllo Hosting Web; tutti i servizi registrazione o trasferimento dominio 1 anno o più anni acquistati all'atto della sottoscrizione o dal pannello di controllo Hosting Web.
Tutte le registrazioni di dominio e trasferimenti dei domini sono definitive, non includere alcuna garanzia di rimborso e sarà soggetto ad una tassa che viene calcolata sulla base del prezzo annuo NON-promozionale effettivo di TLD del dominio acquistato, moltiplicato per il numero di anni di registrazione o trasferimento. Qualsiasi importo di rimborso accreditato al cliente in conformità con i nostri 30 giorni garanzia di rimborso non comprenderà il costo dei servizi non-rimborsabile (Se qualsiasi) che sono stati acquistati con piano di web il cliente hosting su Sign-up (vale a dire. il cliente verrà emesso un rimborso parziale della transazione originale se lui/lei ha acquistato servizi non-rimborsabile entro il account di web hosting).
STORNI DI ADDEBITO
Storni di addebito non sono considerati come un modo di rimborso. Any Customer who initiates a credit card chargeback in response to a bill or order placed at the Service Provider will be subject to full investigation.
When signing up for a web hosting account with the Service Provider, i clienti accettano le condizioni esplicitate nella nostra politica d'uso accettabile (AUP) e termini di servizio di Hosting Web. Così, the Service Provider, così come i nostri rivenditori autorizzati (PayPal, WorldPay, 2Check-out), ricorrere a questi documenti come prova per accordo del cliente, soprattutto nel caso in cui un cliente invia una richiesta di chargeback basato su punti che lui / o accettò prima, ma sta cercando ora di confutare.
If/When a chargeback report is received, the first step of the Service Provider's team will be to try to contact the user. Nel frattempo, l'account utente verrà sospeso (al fine di proteggere il nostro sistema da abusi e attività fraudolente) and will remain suspended until the reasons for the chargeback have been clarified and a decision has been taken for according action.
Se lo storno di addebito si è verificato a causa di un malinteso, a reverse payment procedure will be initiated with our authorized retailers and the account will be re-activated.
Se l'utente ha inviato una richiesta di chargeback basata su argomentazioni infondate (a nostro giudizio e questi termini di servizio di Web Hosting), then a dispute will be started with our authorized retailers in which the Web Hosting Terms of Service and the Acceptable Use Policy of the Service Provider will serve as proof of the Customer's agreement. I rivenditori quindi, taking into consideration all provisions in these legal documents will decide whether the Customer has had sufficient grounds for the chargeback or the Service Provider has the right to a reverse payment.
In case that the chargeback originates from a fraudulent user and no reverse payment procedure can be initiated, quindi il rispettivo account di hosting rimarrà sospeso.